Principais Atividades:

Criação de Dashboards: Sou responsável pela criação e automação de dashboards de indicadores do meu setor. Minhas atividades principais incluem a coleta de dados de diversas fontes, assegurando que estejam completos. Além disso, estabeleço relacionamentos entre diferentes tabelas de dados para facilitar a análise. Também interajo com as equipes para compreender melhor o negócio e suas necessidades, assegurando que os dashboards atendam às expectativas e demandas específicas.

Principais Atividades:

Criei e mantive sites personalizados para clientes (incluindo portfólios Embratel), desde a compreensão detalhada das necessidades até a entrega e validação direta por videochamada, garantindo satisfação.

Principais Atividades:

Realizava a análise de dados de clientes e pedidos por meio de sistemas internos e contratos, proporcionando uma compreensão detalhada para a tomada de decisões informadas.

Apresentava regularmente informações valiosas sobre os indicadores do meu setor aos líderes, contribuindo para direcionar estratégias e melhorias.

Atuava nas questões relacionadas aos produtos da Embratel Claro, com foco em segurança e firewall, garantindo a integridade dos dados.

Interagia com a equipe por meio de e-mails, oferecendo suporte na implementação de melhorias nos sistemas internos, destacando a colaboração essencial para o sucesso.

Auxiliava na criação de indicadores e status para os sistemas utilizados, trabalhando em conjunto com gerentes, clientes e equipes de implantação de equipamentos.

Principais Atividades:

Ofereci suporte telefônico para instalação e configuração de softwares (Backup Empresarial e Antivírus), assegurando uma experiência tranquila aos clientes.